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【朗捷观点】2020年,消费者洞察与品牌新机遇

来源:朗小捷 | 2021-11-16

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紧张情绪传导下,钱会花在更具有确定性的品牌上。

疫情对经济的影响,很大程度上取决于疫情播散的范围大小和疫情平息所需时间的长短,做出结论为时过早,但对于中国企业来说,做好准备则任何时候都不嫌早。
最直观的一个结果是,企业的经营受困、居民的可支配收入和储蓄金的水准下降,人们将在消费上更为谨慎。
这会直接导致一个结果,人们会延缓决策部分非必要开支,而在必须进行的开支上,人们将把钱花在更稳妥、确定性更强、信赖感更强的产品上。通俗一点说,就是那些品牌建设更好的产品上。

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-01-

中国新品牌的两极分化
我们不得不承认,随着供应链电商的发展,一些供应商开始跟随拼多多、云集的模式一起发展,发力低线市场,也赢得了可贵的增长。但它们至今还不是真正意义上的品牌。
没有任何一种增长是没有代价的,这种 去品牌化增长的代价则是 进一步压缩甚至干脆放弃品牌建设投入,进入纯成本价格血战时代,靠压缩成本降低价格来换量。
对于中国企业来说,另一个选择则是,进行 产品创新和品质升级,靠品牌获取更高的溢价和更长久的竞争力,这是正路,但也是一条更难走的路。

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-02-

ROI不是你看到那个ROI
电商在过去20年的长足发展使得互联网流量广告占尽发展的先机。这是因为品牌主认为,既然底层的渠道变革已经发生,线下销售的话语权逐渐递减,那么可以实现从“点击—购买”闭环的在线广告,既适合消费平台的转移,在促进消费行为达成上也更为直接和可评估。
说白了就是,在很多广告主心目中, “看到-点击-下单”是一个完美的闭环。
但是,消费真的这么简单么?
或许是因为流量广告越来越贵,效果越来越差,逼得广告主不得不去深入研究流量型广告的ROI。这一研究不要紧,一个结果令人吃惊——一份研究报告显示,在用户最终的消费行为发生之前,和品牌之间的互动和触达多达20次之多。

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用通俗的话说,ROI之所以前期醒目,后期失灵,是因为统计方式出现了问题。大部分的统计模型是,以消费前的最后一次点击来计算费效比,但它们无法统计的是,在“最后一次点击”前,消费者可能以朋友口碑、电视、电梯媒体等形式和品牌间产生了非常多次的交互。

这个结论给我们的启示是, 重新研究品牌崛起的路径,而不是片面相信效果广告的ROI结论,是更深邃的智慧。

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-03-

在一个存量博弈的时代,价格血战是企业的困局
流量红利结束,流量成本越来越高,这促使大家重新开始思考如何打造品牌,因为品牌才是持续免费的流量,品牌力才能提升流量的转化率,品牌势能才能带来产品的溢价能力。
中国品牌的智慧则是反其道而行之和中心化的饱和攻击。
我们多次使用“中心化的引爆”一词。在这里需要解释一下该概念。 中心化引爆是由中心化+引爆组成的,我们中心化的靶标就是3亿城市中产,所以中心化的前提条件是一次性能到达这个群体,让一件事情全部目标受众都接触到;
另一个概念就是引爆,引爆就是能激发群体的关注度,提醒他“来看新的广告吧”,甚至因为巧妙的营销方法,让引爆本身就具有话题属性,这些成功的案例太多了,像去年在电梯媒体上引爆的铂爵旅拍、Boss直聘还有最近的易车网,都是很显著的案例。

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 面对更加纷繁复杂的时代,品牌就是核心的免疫力,而品牌核心的抗体就是确定性和中心化。放大到整个时代,人们在碎片的寒风中越来越追求确定性,中心化引爆成了胸怀大志者的唯一机会。

——朗捷品牌咨询,让您的品牌持续发声。

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